{"id":4270,"date":"2022-07-28T16:52:47","date_gmt":"2022-07-28T20:52:47","guid":{"rendered":"https:\/\/physiotherapy.ca\/?page_id=4270"},"modified":"2023-02-28T10:49:15","modified_gmt":"2023-02-28T15:49:15","slug":"accessibilite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/physiotherapy.ca\/fr\/accessibilite\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019Association canadienne de physioth\u00e9rapie (ACP) s\u2019engage \u00e0 assurer un service de qualit\u00e9 aux clients avec un handicap. Cette politique a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario <\/em>(LAPHO).<\/p>\n\n\n\n

Communication<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

L\u2019ACP va communiquer avec les personnes ayant un handicap de la fa\u00e7on la plus efficace pour elles. Nous allons former notre personnel pour leur montrer comment interagir et communiquer avec les personnes ayant divers types de handicaps.<\/p>\n\n\n\n

Les communications \u00e9crites peuvent, sur demande, \u00eatre offertes dans d\u2019autres formats et m\u00e9thodes dans la mesure du possible. Le personnel peut aider les personnes ayant un handicap \u00e0 remplir les formulaires ou les documents \u00e9crits sur demande.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019ACP s\u2019engage \u00e0 offrir des services t\u00e9l\u00e9phoniques pleinement accessibles \u00e0 la client\u00e8le. Notre personnel sera form\u00e9 pour communiquer par t\u00e9l\u00e9phoner dans un langage clair et simple et parlera clairement et lentement. Si les communications t\u00e9l\u00e9phoniques ne r\u00e9pondent pas aux besoins de quelqu\u2019un ou si elles ne sont tout simplement pas possibles, nous allons lui offrir de communiquer en utilisant une autre m\u00e9thode.<\/p>\n\n\n\n

Dispositifs d\u2019assistance<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

L\u2019ACP s\u2019engage \u00e0 servir les personnes ayant un handicap qui utilisent des dispositifs d\u2019assistance pour obtenir, utiliser ou b\u00e9n\u00e9ficier des services et des programmes offerts par l\u2019Association. Nous allons nous assurer que notre personnel est form\u00e9 et conna\u00eet les divers dispositifs d\u2019assistance que les individus pourraient utiliser pour acc\u00e9der \u00e0 nos services et nos programmes.<\/p>\n\n\n\n

Animaux d\u2019assistance<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Si une personne ayant un handicap est accompagn\u00e9e par un guide, un chien d\u2019assistance ou tout autre animal d\u2019assistance, l\u2019ACP autorisera l\u2019animal \u00e0 accompagner cette personne dans les bureaux de l\u2019Association.<\/p>\n\n\n\n

Personnes de soutien<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

L\u2019ACP accueille les personnes ayant un handicap et leurs personnes de soutien en tout temps. Une personne de soutien d\u00e9signe toute personne choisie pour porter assistance \u00e0 une autre pour la communication, la mobilit\u00e9 et\/ou les soins personnels. L\u2019ACP va s\u2019assurer que ces personnes peuvent toutes les deux acc\u00e9der \u00e0 nos bureaux et nos programmes et que la personne avec un handicap peut avoir acc\u00e8s \u00e0 son aide. S\u2019il y a des frais pour les services demand\u00e9s, les frais s\u2019appliquent seulement pour la personne ayant un handicap. Il n\u2019y aura pas de frais suppl\u00e9mentaires pour la personne de soutien. Avant de transmettre tout renseignement confidentiel, on demandera \u00e0 la personne ayant un handicap de permettre \u00e0 l\u2019ACP de proc\u00e9der en pr\u00e9sence de la personne de soutien.<\/p>\n\n\n\n

Formation du personnel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Tous les membres du personnel actuels et nouveaux de l\u2019ACP qui offrent des services aux membres ou au public recevront les formations suivantes : <\/p>\n\n\n\n